 En Accoda disponemos de un
equipo de profesionales dedicados al desarrollo
e implantación de soluciones de gestión
empresarial, de portales web y de soluciones e-business,
con el objetivo de optimizar la gestión de las
empresas a través de la informatización de sus
procesos internos y de sus relaciones con el
entorno.
El equipo de Accoda aplica una
metodología para el desarrollo e implantación de
las soluciones definida por los siguientes
puntos:
1.-
Consultoría de negocio.
2.- Diseño y desarrollo de la solución.
3.- Implantación del proyecto.
4.- Formación.
5.- Soporte y actualización de las soluciones.
6.-
Plataforma de hardware y seguridad
Consultoría de
negocio
El equipo de consultores de Accoda son todos titulados
universitarios cualificados en las áreas
económica, financiera, control de gestión,
producción, organización y tecnologías de la
información. En esta fase se define el equipo de
implantación formado por el personal del cliente
y de Accoda, la planificación de la implantación
y de la formación de los usuarios. La
consultoría de negocio se desarrolla a través de
los siguientes elementos:
Análisis de Requerimientos:
A través de una metodología
desarrollada por Accoda, se evalúan y se
analizan los requisitos de cada área de la
empresa desde la visión la empresarial de sus
procesos de negocio y de las relaciones con su
entorno.
Propuesta de Soluciones:
Toda la información recogida por el equipo de
consultores se materializa en un documento de
propuesta de soluciones que reúne los
requerimientos de la empresa y el diseño de la
solución a implantar.
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Diseño y desarrollo de la solución
El equipo técnico de Accoda diseña la arquitectura y el
entorno tecnológico así como los componentes a
desarrollar de la solución propuesta en la
consultoría de negocio. Las tareas fundamentales
a realizar en esta fase son:
Desarrollo de la solución:
Se realizan todos los
desarrollos de los componentes y procedimientos
asociados, así como de la documentación
necesaria.
Validación de la solución:
El equipo técnico de Accoda junto con el cliente
validan la solución desarrollada y se definen
las acciones correctivas y los nuevos
componentes a desarrollar.
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Implantación del proyecto
En esta fase se desarrolla la implantación de la
solución en el entorno de ejecución y la puesta
en explotación tras la aceptación de la misma.
Los elementos que forman parte de esta fase son
los siguientes:
Formación: Se forma
al cliente, y en particular a los encargados de
definir los procesos de negocio de la empresa,
en la parametrización y manejo de la solución.
Migración de datos:
Se realiza la migración de las tablas maestras
de datos definidas en la consultoría de negocio.
Pruebas y validación:
Por el personal encargado de esta fase se
realizan las pruebas funcionales y la validación
de la solución.
Puesta en explotación:
Se forma al resto de usuarios que van a manejar
el sistema y los consultores de Accoda asisten a
los mismo en los procedimientos establecidos y
en el manejo de la solución.
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Formación
En Accoda ponemos a disposición de nuestros clientes dos
tipos de formación en función del alcance del
proyecto que se implanta y en función de las
necesidades de la empresa, estos son:
Formación estándar:
Son cursos sobre las soluciones de la plataforma
de Aqua eBS dirigidos a nuevos usuarios que
manejan la solución, a adquirir conocimientos
sobre las nuevas funcionalidades de la
plataforma ó a reforzar los conocimientos de los
usuarios de la solución.
Formación personalizada:
Es la que se imparte a los
usuarios en las distintas fases de la
implantación de un proyecto. Se propone un plan
de formación en la fase de consultoría en
función de la planificación de la implantación
de la solución que se haya aprobado.
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Soporte y
actualizaciones
Accoda pone a disposición de sus clientes el equipo de
soporte que se encarga de asistir a los usuarios
sobre las soluciones implantadas en los mismos.
El soporte ofrecido por Accoda se compone de los
siguientes elementos:
Acceso: El acceso al
soporte se puede realizar telefónicamente, a
través del correo electrónico ó mediante fax. El
personal que realiza el soporte puede acceder al
sistema del cliente a través de distintos medios
que ofrece Internet y realizar la asistencia en On Line con el cliente y la solución.
Equipo de Soporte: El
equipo de soporte de Accoda está formado por un
personal multidisciplinar cualificado en la
arquitectura de la solución, en los componentes
funcionales y en los procesos y procedimientos
establecidos para cada solución.
Actualización:
Periódicamente se suministra a nuestros clientes
una nueva versión de las soluciones implantadas
y por parte del equipo de soporte se asiste en
la instalación de la misma.
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Plataforma hardware y seguridad
En todo proyecto de implantación de una solución de
gestión empresarial ó de una solución web es
necesario considerar los requerimientos de
hardware, donde dicha solución debe funcionar,
así como de la seguridad de la información. Para
ello desde Accoda proporcionamos a nuestros
clientes servicios de consultoría e implantación
de redes y de seguridad.
Consultoría de Sistemas:
Mediante estos servicios se
asesora al cliente de la plataforma de hardware
más adecuada así como de los sistemas de
seguridad a implantar.
Suministro e implantación:
Accoda a través de los acuerdos
de colaboración con empresas cualificadas en la
implementación de sistemas, ofrece a sus
clientes el suministro, instalación,
configuración y mantenimiento de la plataforma
de hardware y de los sistemas de seguridad
requeridos por la solución implantada.
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