Organización del sistema de calidad
Procesos, indicadores y responsables. El correcto funcionamiento de una empresa depende de la gestión de numerosas actividades y operaciones interrelacionadas entre sí. La solución de calidad le ayuda a mejorar la organización mediante la identificación de todos los procesos de su negocio y el establecimiento de indicadores y responsables de velar por su cumplimiento.

Gestión de documentación
Edición y distribución de documentación. Si su empresa dispone de documentación relativa a la gestión de calidad específica de su negocio, como la relativa a la revención de riesgos, medio ambiente o propiedad intelectual, podrá tratar tanto su edición como su distribución. La solución establece enlaces entre los anexos y los documentos de los que dependen pararealizar consultas y poder editarlos en cualquier momento.

Gestión de reclamaciones
Reclamaciones. Podrá gestionar todas las actividades relativas a las reclamaciones que lleguen a una organización al igual que las no conformidades que se detecten, pudiendo establecer diferentes valoraciones o criterios de mejora.

Informes de no conformidad (INC)
Con la solución de calidad se podrán dar de alta las causas que originan la edición de un informe de no conformidad (INC), así como las acciones directas a llevar a cabo, los posibles tratamientos y, si los hubiera, los resultados de la inspección del INC.

Control de proveedores
Podrá elaborar tests de proveedores para su posterior evaluación, proporcionando una ayuda inestimable para decidir la idoneidad o no de los suministros y servicios prestados. Para ello, la solución permite diferenciarlos en distintos tipos o clases, en relación al producto l servicio que prestan, así como por niveles, según la calidad que le exijamos. También permite el seguimiento de la certificación de calidad que poseen los proveedores, así como enlaces a documentos del sistema de calidad de los mismos.

Gestión de calidad para productos precisos
La fabricación de productos precisos con garantía de calidad es el resultado final de una secuencia de operaciones en la que la inspección y la calibración asumen un papel trascendente. A través de la solución se generan fichas de calibración para los equipos de medida que se usan en su compañía, se definen los diferentes patrones utilizados en la calibración y se planifican y registran las operaciones preventivas de calibración.

Fichas y registros de inspección
Inspección. Podrá identificar todo aquello que pueda ser objeto de inspección dentro de su empresa y gestionarlo mediante fichas de inspección de productos o procesos y a través de registros de inspección.

Auditorías
Con el fin de promover la mejora continua dentro de su organización, la solución utiliza funcionalidades para la gestión de auditorías, pudiendo establecer los auditores, planes, programas de auditorías y los informes de resultados con el fin de evaluar el funcionamiento de su sistema de gestión de calidad.

Formación
Dentro de un sistema de gestión de calidad, la formación es un elemento clave. Podrá establecer planes de formación, analizarlos y evaluarlos posteriormente, mediante la definición de criterios de valoración.

Gestión de Proyectos
Para acciones y operaciones de envergadura como diseño de nuevos roductos y servicios o planificación de objetivos y metas, la solución dispone de un módulo que estructura cualquier proyecto con las fases necesarias y las actividades asignadas a cada etapa, permitiendo la determinación de medios, planificaciones en el tiempo, asignación de responsables, así como los registros de seguimiento y cierre.

Técnicas estadísticas
Encuestas de satisfacción. Una vez realizado el producto o prestado el servicio, es necesario medir el grado de satisfacción del cliente. Para esta finalidad es muy útil la funcionalidad de elaboración de encuestas que incorpora la solución.

Informes estadísticos
Mediante este módulo realizará el seguimiento de factores de suma importancia para su sistema de calidad, tales como los costes derivados de informes de no conformidad (INC), causas que lo originaron, reclamaciones, auditorías, estudios de eficacia formativa, gráficos de tendencia, entre otros, facilitando la toma de decisiones de cara a una mejora constante en su organización.

Finanzas
La gestión se integra con el modulo de Finanzas de la plataforma Aqua eBS que permite llevar la contabilidad financiera, analítica y presupuestaria.

Business Analysis Services
Módulo de análisis de la información integrado con el sistema, permite configurar informes dinámicos en tiempo real sin necesidad de generar con anterioridad el “Cubo de Información”. Permite el filtrado de la información según el objetivo y exportarla a Excel, PDF ó formato XML.

Sentinel
Módulo que gestiona la seguridad de la información a nivel de campo. Es posible configurar por usuario a que información queremos que acceda y si es solo a nivel de consulta ó puede modificarla.